Общая информация о проекте
Программное обеспечение для управления сбытом тепловой энергии (ПО УСТЭ) предназначено для ведения расчетов с абонентами за потреблённую тепловую энергию в горячей воде и отопление и ГВС содержащий компонент ХВС и тепла.
В ПАО «ТГК-1» внедрены следующие функциональные модули:
- управление договорами;
- управление счетами;
- управление платежами;
- управление дебиторской задолженностью;
- управление техническим обслуживанием;
- управление претензионно-исковой деятельностью;
- личный кабинет для абонентов.
Программное обеспечение для управления сбытом тепловой энергии (ПО УСТЭ) используется для решения следующих задач:
- Расчеты с юридическими лицами:
- ведения договоров с потребителями;
- начисления за услуги, оказанные потребителям;
- работы с дебиторской задолженностью;
- печать платежных документов.
- Расчеты с населением:
- ведения договоров с потребителями;
- учет расчетов с потребителями;
- учет оплат;
- работы с дебиторской задолженностью;
- печать платежных документов.
- Ведение претензионно-исковой работы:
- досудебная и претензионная деятельность;
- ведение судопроизводства;
- исполнительное производство.
- Формирование отчетности:
- Отчетность, используемая в Управлении и Филиалах ПАО «ТГК-1»;
- Отчетные формы предоставляемая в Филиалами в Управление ПАО «ТГК-1»;
- Отчетность филиалов перед надзорными органами.
- Интеграции с другими информационными системами
- ИУС П ГК;
- Электронный обмен с банками, почтой, паспортной службой, центрами социальной работы,
- ФССП,
- ЭДО,
- ГИС ЖКХ,
- Корпоративный портал,
- АСВиП,
- ИПШ.
Цели проекта
Обеспечение устойчивого функционирования и развитие функциональности ПО УСТЭ в Управлении и филиалах ПАО «ТГК-1» для повышения отказоустойчивости ПО и эффективности работы Дирекции по сбыту тепловой энергии посредством автоматизации процессов, влияющих на снижение дебиторской задолженности и расчет потерь тепловой энергии.
Задачи проекта
- Доработка модуля управление дебиторской задолженностью;
- Разработка модуля расчета баланса тепловой энергии;
- Доработка системного аудита операций;
- Разработка аналитический подсистемы отправки сообщений абонентам по электронным каналам связи.
Решение
В рамках утвержденного регламента работы с дебиторской задолженностью доработан модуль по работе с дебиторской задолженностью, автоматизирующий процесс взыскания просроченной задолженности с потребителей, физических и юридических лиц. Сквозной процесс в Системе предоставляет полную и актуальную информацию о текущем состоянии взыскиваемой с потребителей задолженности;
разработаны средства формирования коммерческого и технологического тепловых балансов в условиях неполной информации о работе тепловой сети;
доработаны средства системного аудита, обеспечивающие контроль изменений в нормативно-справочной информации, общих перечнях используемой информации и своевременное уведомление сотрудников структурных подразделений, управляющих сбытом тепловой энергии;
разработана аналитическая подсистема отправки сообщений абонентам в зависимости от текущего состояния абонента с использованием часто используемых средств коммуникации.
Результат
Реализованные и принятые в продуктивную эксплуатацию доработки, переданы в службу сопровождения, и успешно эксплуатируются в настоящее время.