Разработка Требований к автоматизации в рамках программы «Трансформация бизнес-процессов ПАО «МОЭК» на базе процессной модели и последующее внедрение информационно-управленческой системы» 2020

Цели проекта

Общими целями Проекта являются:

• достижение стратегических целей Общества, путем повышения эффективности деятельности;
• достижение положительного эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности;
• повышение мобильности, гибкости, адаптивности Общества, возможности оперативно реагировать на изменения обстановки, требований регуляторов и акционеров;
• повышение удовлетворенности качеством обслуживания всех групп потребителей;
• повышение эффективности деятельности за счет использования цифровых технологий;
• оптимизация показателей использования ресурсов Общества.

Задачи проекта

Создание методологической основы для достижения общих целей Проекта в части описания текущего состояния бизнес-процессов (БП), оценки целесообразности их реинжиниринга, разработки целевой модели БП и предложений по автоматизации:

• разработка каталога бизнес-процессов;
• разработка методики оценки процессов и проведение анализа;
• подготовка требований к автоматизации;
• разработка рекомендаций по оптимизации и автоматизации бизнес процессов;
• разработка предложений по реинжинирингу основных бизнес-процессов;
• создание функциональной и информационной модели ПАО «МОЭК» в соответствии с методологией TM Forum.

Решение

В процессе реализации Проекта, выполнены следующие работы:

• проведено обследование бизнес-процессов Общества;
• определен полный перечень бизнес-процессов Общества;
• составлен каталог бизнес-процессов с детализаций до уровня операций и документа;
• выявлены сквозные бизнес-процессы, определены входы/выходы и внутренние взаимосвязи каждого между ними;
• определены требования к методологическим документам, начиная от требований законов РФ и до отраслевых правил, методик и распоряжений:
• для всех бизнес-процессов определены метрики и показатели, с обоснованием их достаточности для целей управления процессами;
• определены перечни и общие характеристики НСИ;
• выявлено текущее покрытие бизнес-процессов средствами автоматизации;
• разработан альбом бизнес-процессов, включая диаграммы бизнес-процессов
• набор графических объектов, поименованных текстом, которые связаны между собой с применением графической нотации, описывающих логику процесса в каждом конкретном случае;
• проведены следующие виды анализа:
  • графический анализ, анализ целостности схемы бизнес-процессов на уровне событийных моделей;
  • анализ по методу Шухарта-Деминга (PDCA);
  • анализ формализации процесса;
  • анализ по матрице RASCI;
  • анализ используемых данных;
  • анализ с точки зрения использования цифровых технологий.
• разработан альбом целевых бизнес-процессов, включая диаграммы бизнес-процессов до уровня операций с входящей и исходящей информацией, участниками, событиями, ресурсами;
• разработаны требования к автоматизации (ТА), включая:
  • общие требования к архитектуре выбранного приложения, в т. ч. перечень конкретных конфигураций;
  • требования к интеграции с существующими системами автоматизации, в т.ч. с
  • описанием параметров и способов интеграции;
  • технико-экономическое обоснование автоматизации;
  • сформирован каталог бизнес-процессов в соответствии с методологией TM Forum;
  • разработана информационная модель по ключевым БП ПАО «МОЭК» и проведен их пообъектный анализ.

Результат

В результате реализации Проекта сформирована методологическая база для принятия управленческих решений по внесению изменений в процессы Общества и их дальнейшей автоматизации в соответствии со стратегическими и оперативными целями Общества.

Пакет рабочей документации принят и передан к использованию в ПАО «МОЭК».