Сопровождение информационной системы «Управление технической документацией»
Информационная система «Управление технической документацией» используются для автоматизации бизнес-процессов регистрации, хранения и поиска в ИС УТД технической документации структурных подразделений ПАО «ТГК-1» и реализации единых правил обработки, хранения и использования документов в соответствии с требованиями нормативных документов ПАО «ТГК-1».
Цели проекта
Обеспечение устойчивого функционирования информационной системы «Управление технической документацией» ПАО «ТГК-1» (ИС УТД).Задачи проекта
- Своевременное обновление конфигураций ИС УТД;
- оказание оперативной консультационной поддержки пользователей в ходе работы с ИС УТД;
- оперативное исправление ошибок в конфигурациях, выявленных в процессе эксплуатации систем.
Решение
Поддержка осуществляется по обращениям пользователей информационной системы «Управление технической документацией» ПАО «ТГК-1» (ИС УТД).Результат
Результаты работы ООО «ТЭК Информ» оценивается по Service Level Agreement (далее, SLA). Стабильно высокий ежемесячный уровень SLA по технической поддержке.Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос